“感謝你們，解決了我的賣糧糾紛”。7月9日上午，曲周縣河南疃鎮(zhèn)史莊村貧困戶楊發(fā)云將一面寫著“全心全意公平 正義解決糾紛”的錦旗送到曲周縣市場(chǎng)監(jiān)管局，表達(dá)對(duì)該局執(zhí)法人員為其解決賣糧糾紛的感謝之情。

　　據(jù)悉，近日，74歲老漢楊發(fā)云拉著自家5420斤的玉米棒到第四疃鎮(zhèn)某收糧點(diǎn)銷售，經(jīng)玉米脫粒機(jī)脫籽后稱重3980斤，可老漢估算少出籽458斤，自己先后找了3次未果，無奈之下，投訴到曲周縣市場(chǎng)監(jiān)管局。

　　該局立即責(zé)成轄區(qū)工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，尋找玉米出籽率低的原因。

　　經(jīng)多次調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)是由于玉米脫粒機(jī)器的原因，在籽和棒分離的過程中，籽沒有完全脫離干凈。

　　經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成共識(shí)，收糧點(diǎn)補(bǔ)償楊發(fā)云335元，挽回了貧困群眾的經(jīng)濟(jì)損失，使這一糾紛畫上了圓滿的句號(hào)，贏得了當(dāng)事人的贊譽(yù)。

　　今年以來，曲周縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以保障民生、消保維權(quán)為宗旨，共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)260起，依法處理258起，調(diào)解成功率99.2%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元。

　　細(xì)微之處見真情

　　事情雖小，值得稱贊!

　　來源| 邯鄲市場(chǎng)監(jiān)管