“奶奶，您看著相機，

　　好，就這樣不要動。”

　　多次調(diào)整后，

　　趁著朱奶奶擺好姿勢的一剎那，

　　民警張建軍迅速摁下了快門，

　　只聽“咔嚓”一聲，

　　順利為朱奶奶采集了合格的身份證照片。

　　今年以來，成安縣公安局戶籍窗口持續(xù)加大工作力度，“五一”“十一”國家法定假日“不打烊”服務等便民措施，但仍有部分因年齡較大或身體患有疾病無法到派出所戶籍室采集指紋、人像信息的特殊群體，不能及時辦理相關(guān)戶籍和身份證業(yè)務，導致他們出行、就醫(yī)、社保等活動極其不便。為確保居民生活便捷，成安縣公安局出臺了關(guān)愛特殊群體的“零距離”服務。

　　北鄉(xiāng)義鎮(zhèn)店上西村98歲老太太朱某新，不久前因腿摔傷在縣人民醫(yī)院住院治療期間不慎將身份證遺失。因老人年歲已高腿部受傷，無法正常去派出所辦理二代身份證，情急之下，老人兒子吉某向北鄉(xiāng)義派出所戶籍民警張建軍電話求助，希望能盡快幫助老人辦理二代身份證。

　　了解情況后，張建軍與老人兒子吉某預約好上門辦理時間。11月24日下午，張建軍攜帶指紋采集儀、照相設(shè)備驅(qū)車前往老人家中。

　　因老人不易挪動身體，不能很好的面向鏡頭，張建軍和同去的輔警一同耐心細致地攙扶老人，一遍又一遍耐心地引導，幫助老人擺正姿勢，終于拍出了令老人滿意的合格照片。在采集指紋時，因指紋采集器對手指指紋辨識要求較高，為保證指紋采集精確，在采集前，張建軍又細心地用濕巾為老人擦拭雙手，保證了指紋清晰，成功上傳了老人的身份信息。

　　采集完信息后，張建軍還不忘向老人家屬和周圍鄰居進行反詐知識宣傳，引導他們下載安裝“國家反詐中心APP”。

　　臨行，當老人聽到15個工作日，就能拿到新的身份證后，開心地笑了。