“沒(méi)想到，縣里通過(guò)視頻指導(dǎo)，把手續(xù)辦完了。”近日，提起企業(yè)辦理備案手續(xù)，河北哈之味食品有限公司負(fù)責(zé)人王海峰感激地說(shuō)。

　　原來(lái)，由于有要事處理，王海峰不能趕到邱縣行政審批局。為了解決企業(yè)的需求，邱縣行政審批局通過(guò)遠(yuǎn)程視頻，幫助其在2個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了企業(yè)備案。

　　這得益于邱縣多措并舉持續(xù)推進(jìn)“審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好”的“六最”營(yíng)商環(huán)境，唱響“邯鄲辦事不用跑”政務(wù)品牌。

　　組建代辦專班，主動(dòng)服務(wù)。依托縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所，邱縣成立代辦專班，主動(dòng)提前對(duì)接項(xiàng)目單位、企業(yè)群眾，圍繞項(xiàng)目開工建設(shè)、企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)、民生保障等企業(yè)群眾實(shí)際需求，為企業(yè)群眾線上線下申報(bào)輔導(dǎo)、資料預(yù)審、受理審批、結(jié)果反饋等定制化精準(zhǔn)化“管家式”服務(wù)，最大化便民利企。

　　推行視頻導(dǎo)辦，讓群眾少跑腿。以實(shí)時(shí)音頻技術(shù)為橋梁，該縣將“網(wǎng)上辦”升級(jí)為可交流、有溫度的在線視頻辦事模式，辦事群眾不用去現(xiàn)場(chǎng)跑，就能避免搞不清、不會(huì)操作等問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了“群眾零跑路，數(shù)據(jù)來(lái)跑腿”。

　　推行服務(wù)“不打烊”，為群眾解憂。為更好滿足企業(yè)群眾，特別是廣大上班族“馬上辦、隨時(shí)辦”需求，邱縣聚焦群眾需求，歸集高頻辦理事項(xiàng)，設(shè)置預(yù)約服務(wù)電話，在重點(diǎn)領(lǐng)域和重要民生保障窗口開展“預(yù)約不打烊”服務(wù)，保證企業(yè)群眾“約定即辦”“一次辦結(jié)”。

　　下一步，邱縣行政審批局將堅(jiān)守群眾立場(chǎng)，持續(xù)加大“代辦”服務(wù)力度，創(chuàng)新服務(wù)模式，為企業(yè)線上線下全程指導(dǎo)，以最貼心最便捷最高效的服務(wù)唱響“邯鄲辦事不用跑”政務(wù)品牌。

　　來(lái)源：人民網(wǎng)