魏縣水利局以服務百姓為宗旨，以方便百姓為中心，大力開展農(nóng)村集中供水服務質量優(yōu)化提升工作，切實為廣大群眾用水提供方便。

　　一是在全縣14個農(nóng)村集中供水站設立客戶服務中心，提供一站式服務，并開通客戶服務熱線，全天24小時受理用戶反映問題，接到服務投訴及反映用水問題的來電、來訪，及時派員到現(xiàn)場檢查核實并盡快處理。

　　二是打造供水維修半小時服務圈，接到報修信息后，維修人員保證在10分鐘內趕到現(xiàn)場，供水輻射最遠村莊在30分鐘內到達現(xiàn)場。

　　三是針對行動不便的孤寡老人、病殘人士以及農(nóng)村低保戶，安排供水站工作人員上門檢修、上門收費。

　　四是不定期開展水廠開放日活動，邀請用水戶代表走進供水站親身體驗制水工藝流程，讓更多用水戶了解自來水、珍惜水資源。

　　五是將服務承諾、水費標準、水質化驗結果、服務電話向社會公開，接受群眾監(jiān)督，做到公開透明。