正值供暖季，邯鄲市城管執(zhí)法局自來水公司陸續(xù)接到自來水渾濁、有異味的報告。家住邯鄲市亞太世紀花園的張女士向自來水公司反映家里自來水出現同樣的怪現象，洗完手之后，手還滑滑的。水質監(jiān)測人員現場檢測后發(fā)現，從張女士家水龍頭流出的自來水顏色呈淺黃色，并帶有一定溫度。隨后，水質監(jiān)測人員排查樓內住戶供水設施，確定是樓內一住戶私自安裝的熱交換器泄漏，暖氣水倒灌至自來水管道中，污染了該單元的水質造成的。

　　邯鄲市自來水公司水質檢測中心主任錢素芬說，居民家中私自安裝的熱交換器，存在嚴重安全隱患。熱交換器是利用暖氣的熱量與自來水進行熱交換，使自來水變熱，從而方便冬季使用，但是如果熱交換器由于安裝、焊接、腐蝕等原因，一旦發(fā)生泄漏，供暖水在壓力差的作用下會“倒灌”進入供水管網污染自來水，嚴重影響居民用水安全。

　　邯鄲市自來水公司提醒：居民不要私自安裝熱交換器，以保證自家用水和公共供水安全。一旦發(fā)現家中自來水出現水熱、有顏色、有異味等異常情況，請立即停止用水，并撥打市自來水公司3113771供水服務熱線。