春運(yùn)期間，火車站的工作人員要比平時(shí)更加忙碌。日前，記者從北京鐵路公安局石家莊公安處邯鄲站派出所獲悉，一名中年女子向正在邯鄲站售票廳巡視的派出所民警劉博求助，想通過(guò)民警幫其購(gòu)買去成都的車票。面對(duì)求助，民警熱心詢問(wèn)遇到了什么困難。但該女子神色緊張、語(yǔ)無(wú)倫次，細(xì)心的民警察覺(jué)出了異樣，隨即將其勸至廣場(chǎng)警務(wù)室。

　　在警務(wù)室內(nèi)，該女子反復(fù)說(shuō)自己沒(méi)有問(wèn)題，拒不說(shuō)出自己的姓名和住址，還一直要求吃蘋(píng)果。民警判斷該女子精神不太正常，就耐心地陪她說(shuō)話，爭(zhēng)取查明身份。聊了半個(gè)小時(shí)后，該女子要去衛(wèi)生間，把手機(jī)和行李交給民警保管。民警借機(jī)查看了該女子的通訊錄，并撥通了該女子女兒的電話。

　　民警在電話里向其子女說(shuō)明原由后，電話那頭立即傳來(lái)急切的聲音：“快把她留住，我們這就過(guò)去。”原來(lái)，該女子姓張，家住河北省肥鄉(xiāng)縣東漳堡鄉(xiāng)，患有間歇性精神病。當(dāng)天上午，張女士突然發(fā)病并離家出走，急壞了她的家人。

　　民警打電話時(shí)，該女子丈夫和女兒正在焦急的四處尋找。在等待張女士家人的過(guò)程中，民警輪流看護(hù)，盡力安撫她的情緒。一個(gè)多小時(shí)后，張女士的家人趕到火車站，在見(jiàn)到親人后，張女士的家人聲淚俱下，激動(dòng)地對(duì)民警說(shuō)：“真是太謝謝你們了，要不然這個(gè)年可咋過(guò)呀!”(記者 鄭風(fēng)莉 楊雅荃)