7日上午在陵西街口站牌有位近70歲的老人一臉的迷惘不知所措的看著過往的行人，城鄉(xiāng)公司29路隊長劉新杰正在此站執(zhí)勤，看著老人的樣子后便上前詢問乘坐幾路車，需不需要幫助，才得知老人是從濮陽來邯鄲兒子家才半個月，由于早上出來買菜不熟悉路況沒想到走著走著迷路了，老人也說不清楚家的大概位置，身上也有沒有電話，連孩子的電話號碼都記不住，怕老人著急，劉新杰一邊安撫老人一邊撥打了110求助電話，希望警察能把老人平安帶回家。

　　不久警察同志來了后根據(jù)引導(dǎo)和描繪老人兒子的家應(yīng)該是在工人劇院附近，警察同志驅(qū)車把老人接走安全的送回了家，老人也一再感謝多虧了這位好心人，你們公交人真好!

　　這樣的事情，對我們公交人來說平凡而又普通，但意義非凡。但正是這樣一個件小事，體現(xiàn)了我們公交人的責任、擔當和品質(zhì)， 彰顯我們邯鄲公交人奉獻自我的一種文明精神境界!