為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，近日，邯鄲市醫(yī)保局印發(fā)《醫(yī)療費(fèi)用手工(零星)報(bào)銷積壓業(yè)務(wù)“清零”攻堅(jiān)行動(dòng)方案》，要求全市醫(yī)保系統(tǒng)持續(xù)提高醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)水平，化解因系統(tǒng)切換等原因造成參保群眾報(bào)銷難、報(bào)銷慢。

　　方案要求，進(jìn)一步簡(jiǎn)化經(jīng)辦流程、縮短辦理時(shí)限，手工(零星)報(bào)銷業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限不超過(guò)30個(gè)工作日，為參保群眾更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的經(jīng)辦服務(wù)，打造智能高效、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)便捷的醫(yī)保服務(wù)窗口。對(duì)系統(tǒng)切換期間暫停辦理的醫(yī)療費(fèi)用手工(零星)報(bào)銷積壓業(yè)務(wù)，采取多種措施抓緊解決，及時(shí)辦結(jié);對(duì)已超出辦理時(shí)限的，要耐心向辦事群眾說(shuō)明情況，并在最短時(shí)間內(nèi)妥善處理，實(shí)現(xiàn)11月底前市本級(jí)醫(yī)療費(fèi)用手工(零星)報(bào)銷積壓業(yè)務(wù)“清零”，12月底前各縣(市、區(qū))手工(零星)報(bào)銷積壓業(yè)務(wù)“清零”。

　　為確保積壓業(yè)務(wù)“清零”攻堅(jiān)行動(dòng)順利開(kāi)展，市本級(jí)和各縣(市、區(qū))醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將對(duì)醫(yī)療費(fèi)用手工(零星)報(bào)銷積壓業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，分解細(xì)化后進(jìn)行責(zé)任分工;對(duì)手工報(bào)銷中遇到的政策不明確等問(wèn)題，市、縣醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)嚴(yán)格把握政策，按規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)保待遇。市醫(yī)保局將對(duì)手工(零星)報(bào)銷積壓業(yè)務(wù)“清零”情況進(jìn)行抽查督導(dǎo)，每周通報(bào)工作進(jìn)度，沒(méi)有按時(shí)“清零”的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和個(gè)人直接責(zé)任。同時(shí)，各縣(市、區(qū))醫(yī)保部門將簽訂“清零”承諾書(shū)，確保在規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)。(記者張君)