自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動開展以來，公交分局積極為群眾辦好事、辦實(shí)事，用實(shí)際行動詮釋了人民警察為人民的初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近日，公交分局成功救助一名精神障礙患者，受到家屬及群眾的一致贊譽(yù)!

　　2022年1月16日下午，公交分局高鐵站派出所接到電話報警，稱在高鐵站下沉廣場臨時住宿點(diǎn)，一名旅客支付兩天住宿費(fèi)要求住宿四天，且該旅客神情呆滯無法正常溝通。民警迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該女子精神恍惚，不能說出自己的姓名和住址，疑似精神障礙患者。經(jīng)查其身份證，了解到該女子郭某璇，1989年出生，山西人，民警通過其手機(jī)通訊錄與家屬取得聯(lián)系，經(jīng)溝通確認(rèn)，郭女士確實(shí)為精神障礙患者，14日獨(dú)自離家出走。民警暫時將其安頓在住宿點(diǎn)休息，并派專人進(jìn)行看護(hù)，至晚上十一點(diǎn)左右郭女士家人趕到將其接走。臨行前其家屬對民警熱心救助群眾表達(dá)了誠摯的謝意，民警叮囑其家人要做好監(jiān)護(hù)，避免走失再次發(fā)生。次日凌晨三點(diǎn)半，郭女士安全到達(dá)高平市家中。

　　群眾安危無小事，細(xì)微之處見真情。公交分局民輔警堅(jiān)持從小事做起，用實(shí)際行動解決群眾困難，彰顯濃濃警民魚水情，保障了群眾人身安全和轄區(qū)社會面安全穩(wěn)定。