“真是太感謝警察同志們了，這么盡心盡責的幫助我們!”4月21日上午，經開區(qū)公安分局姚寨派出所轄區(qū)群眾魏女士將一面印有“為民解憂，敬業(yè)正直”的錦旗送到民警手中，激動的對民警說。

　　4月10日下午，姚寨派出所接到轄區(qū)胡寨村村民魏先生報警稱，其孩子年幼，對錢沒有概念，在一款名為“全民槍戰(zhàn)”的游戲平臺上，用孩子爺爺?shù)氖謾C連續(xù)充值了1萬元人民幣，直至孩子的姑姑魏女士用該手機購買物品時才發(fā)現(xiàn)。接警后，民警迅速趕到報警人家中，經了解，孩子父親常年在外地打工，孩子由爺爺照看。了解情況后，民警立即與該游戲平臺客服取得聯(lián)系，表明了身份，說明了相關情況，并向平臺提出了全額退款的申請。通過近10天的不懈努力，充值的1萬元人民幣全部退還到孩子爺爺?shù)馁~戶中。