冬季供熱涉及千家萬戶，關(guān)乎百姓冷暖。隨著氣溫逐漸降低，供熱的日子越來越近，各供熱公司供熱服務(wù)備受市民關(guān)注。11月7日，記者到中電洲際公司實(shí)地探訪。

　　在中電洲際運(yùn)營(yíng)管理部客服服務(wù)中心，熱線電話響個(gè)不停。工作人員何歡說，目前公司開通線上、線下多個(gè)渠道，方便用戶辦理供熱相關(guān)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在咨詢最多的問題是報(bào)修、報(bào)停和繳費(fèi)，公司24小時(shí)服務(wù)熱線3178116一號(hào)通辦，為用戶全天候服務(wù)。大家也可以關(guān)注中電洲際供熱服務(wù)公眾號(hào)，辦理供熱服務(wù)。

　　在智慧供熱平臺(tái)前，工作人員張涵介紹，通過大屏幕可清楚看到供熱管網(wǎng)、智熱源保障等實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，并可進(jìn)行智能調(diào)控?，F(xiàn)在供熱工作已準(zhǔn)備就緒，隨時(shí)等待升溫指令。

　　“為更好地保障廣大用戶的采暖需求，公司積極推進(jìn)室溫采集器安裝工作，通過室溫測(cè)點(diǎn)可將居民家的室溫精準(zhǔn)傳遞到供熱平臺(tái)，檢測(cè)到溫度變化，可以為供熱調(diào)度、熱網(wǎng)調(diào)節(jié)科學(xué)依據(jù)。截至目前已安裝室溫測(cè)點(diǎn)7369個(gè)，完成公司所轄2000余個(gè)小區(qū)的全覆蓋。”張涵說。

　　為保證今冬順利及時(shí)供熱，在非供暖季，中電洲際公司積極開展冬病春治、冬病夏治工作，全面進(jìn)行設(shè)備設(shè)施檢修。對(duì)熱力站設(shè)備和庭院管網(wǎng)和樓道共用設(shè)施逐一排查，組織各分部制定內(nèi)檢計(jì)劃，對(duì)部分供熱設(shè)備開展維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　據(jù)了解，今冬主城區(qū)預(yù)計(jì)供熱面積3900萬平方米，服務(wù)用戶近40萬戶，計(jì)劃投運(yùn)熱力站830座。

　　邯鄲新聞傳媒中心記者李璇