調(diào)查

　　生病后選擇治療方案 聽(tīng)醫(yī)生還是信從網(wǎng)絡(luò)

　　圍繞著聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)的還是聽(tīng)醫(yī)生的，記者連日來(lái)相繼到省會(huì)大醫(yī)院的住院及門(mén)診對(duì)35位患者及一些醫(yī)生進(jìn)行了攔截采訪(fǎng)。

　　調(diào)查一：就診前，有沒(méi)有查詢(xún)過(guò)網(wǎng)絡(luò)?

　　接受采訪(fǎng)的年輕患者中，大多數(shù)都表示查詢(xún)過(guò)網(wǎng)絡(luò)。一些中老年人則表示，沒(méi)有查詢(xún)過(guò)網(wǎng)絡(luò)，但咨詢(xún)過(guò)其他患者，從電視、收音機(jī)中也聽(tīng)到過(guò)一些知識(shí)。

　　調(diào)查二：接診患者過(guò)程中，你是否遇見(jiàn)過(guò)先問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的患者，你又該如何處理?

　　接受采訪(fǎng)的醫(yī)生們，都表示遇見(jiàn)過(guò)這樣的患者，而且這樣的患者越來(lái)越多。面對(duì)這些患者，他們只有不停地解釋。

　　調(diào)查三：選擇治療方案時(shí)，究竟是聽(tīng)醫(yī)生的還是聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)的?

　　面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，受訪(fǎng)的35位患者中，26人選擇“聽(tīng)醫(yī)生”的，9人選擇“都聽(tīng)一些”。

　　調(diào)查四：是聽(tīng)醫(yī)生的還是聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)的，您是如何考慮的?

　　選擇“聽(tīng)醫(yī)生”的劉先生說(shuō)：“專(zhuān)業(yè)的事情就要交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)辦，醫(yī)生畢竟是受過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的，醫(yī)生的話(huà)比網(wǎng)上學(xué)來(lái)的只言片語(yǔ)要可信得多。”

　　選擇“都聽(tīng)一些”的喬女士說(shuō)：“醫(yī)生的話(huà)可以聽(tīng)，但也不能全聽(tīng)，畢竟自己也受過(guò)高等教育，一些基本的醫(yī)學(xué)原理還是懂的。網(wǎng)上的建議是對(duì)還是不對(duì)，能做出大體判斷。醫(yī)生給出的治療方案可以大體上聽(tīng)，但需要多問(wèn)幾個(gè)醫(yī)生，再根據(jù)自己掌握的知識(shí)，選擇自己認(rèn)為合理的治療方案。”

　　說(shuō)法

　　醫(yī)患之間溝通少

　　導(dǎo)致不完全信任醫(yī)生

　　律師翟志龍認(rèn)為，醫(yī)患之間溝通少，是患者不信任醫(yī)生的主要因素。對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)人患上的都是常規(guī)病。醫(yī)生在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的查體后，會(huì)非常精確地給出診療方案。但是，正是因?yàn)檫@個(gè)“簡(jiǎn)單的查體”，讓患者覺(jué)得醫(yī)生不負(fù)責(zé)任，“困擾我這么久的病，他兩分鐘就弄清楚了?這不可信!”這種想法恐怕許多人都有過(guò)。但是對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，多數(shù)患者的病情沒(méi)有那么復(fù)雜，而且后面還有那么多人等待就醫(yī)，很難做到對(duì)每位患者都詳細(xì)解釋。

　　那么，是什么原因?qū)е铝酸t(yī)患之間溝通少呢?翟志龍說(shuō)，患者通常認(rèn)為醫(yī)生解釋得不夠清楚，而醫(yī)生卻往往認(rèn)為自己把應(yīng)該說(shuō)的都說(shuō)了，這種矛盾的造成其實(shí)并不是因?yàn)獒t(yī)生沒(méi)有耐心，也可能是因?yàn)橹R(shí)量不同造成的。許多醫(yī)學(xué)原理在醫(yī)生眼中是非常淺顯的，是常識(shí)性的東西，但是對(duì)于多數(shù)患者來(lái)說(shuō)，這些在醫(yī)生眼中非常淺顯的知識(shí)，是非常高端的，是難以理解的，需要醫(yī)生來(lái)進(jìn)一步解釋。

　　翟志龍建議，醫(yī)生應(yīng)該再多向患者介紹一些常識(shí)性的知識(shí)，患者也要多理解醫(yī)生，這樣才能讓患者更信任醫(yī)生。