近日，中信銀行唐山豐潤支行成功攔截了一起電信詐騙事件，保護(hù)了客戶的資金財(cái)產(chǎn)安全，贏得了客戶的認(rèn)可。

　　在支行辦理業(yè)務(wù)時，客戶楊先生神情焦慮且不停翻看手機(jī)聊天記錄，要求盡快開通銀行卡免密功能，并提高銀行卡非柜面限額。工作人員敏銳注意到其異常表現(xiàn)，憑借高度的職業(yè)敏感性向客戶進(jìn)一步了解情況。

　　楊先生在被工作人員詢問提高限額的用途及對方身份信息時言辭閃爍，僅透露下午接到一個電話，聲稱楊先生的母親已開通了抖音自動扣款功能，如不關(guān)閉此功能，銀行賬戶將每月自動扣款800元。對方還詳細(xì)報(bào)出了楊先生母親的身份證信息，這讓楊先生深信不疑。隨后，楊先生按照對方要求下載了名為“銀聯(lián)會議”的APP，并綁定了自己名下的所有銀行卡。

　　此時，工作人員判定楊先生可能已經(jīng)陷入了騙子設(shè)下的圈套，仔細(xì)分析了楊先生遇到的詐騙情況，并向楊先生提示了免密功能的用途以及提升非柜面限額的風(fēng)險(xiǎn)，并告知官方不會直接用私人微信添加客戶微信，且“銀聯(lián)會議”并非銀聯(lián)的官方軟件。經(jīng)過工作人員的耐心解釋，楊先生如夢初醒，意識到自己上當(dāng)受騙了。

　　為保障楊先生的賬戶資金安全，工作人員當(dāng)即協(xié)助楊先生辦理了掛失換卡業(yè)務(wù)，關(guān)閉了小額免密功能，并卸載了綁定的詐騙軟件，同時向當(dāng)?shù)胤丛p中心報(bào)備。楊先生連連道謝：“真是太感謝中信銀行了，幫我保住了一年賺到的辛苦錢!”

　　中信銀行唐山豐潤支行將繼續(xù)履行金融機(jī)構(gòu)社會責(zé)任，努力為客戶提供安全可靠的金融服務(wù)，筑牢金融安全防線，助力守護(hù)好老百姓的“錢袋子”。

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