干洗行業(yè)經(jīng)過多年市場發(fā)展,從原先的空白期到如今的發(fā)展鼎盛時期,不僅行業(yè)更加規(guī)范,而且洗衣技術(shù)也越發(fā)先進(jìn)。在如今的快節(jié)奏生活中,干洗亦然成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。尤?近年來市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的消費(fèi)水平也有了大幅度的提升。每個年齡層對于干洗的需求也越來越高。

　　作為一家干洗店的經(jīng)營者,在日常經(jīng)營中除去為消費(fèi)者提供潔凈洗衣的同時,還需注重門店服務(wù)。要知道,在激烈的干洗市場不僅僅拼的是品牌和干洗技術(shù),還有良好的門店服務(wù)。一家干洗店如何做好門店服務(wù)?東方瑞儷國際洗衣這就和大家來分享。

　　第一、免費(fèi)咨詢:如果條件可以的話,開一些免費(fèi)咨詢處還是相當(dāng)明智的?？梢詫ｉT為來訪的消費(fèi)者們的講解一些洗衣和護(hù)衣等知識。

　　第二、會員特殊服務(wù):會員是店內(nèi)的固定客流和長期客源,所以對其的服務(wù)一定要盡善盡美。例如在一些節(jié)假日為其郵寄賀卡,或者是發(fā)送問候信息,讓其倍感溫暖。

　　第三、提供人性化服務(wù):人性化的服務(wù)是消費(fèi)者們最為青睞的,例如為炎炎夏日為來訪的客人送上一些紙巾,或者是在寒冷的冬日為其遞上一杯熱水等等,然后再為其講解和宣傳所能提供的服務(wù)項目,以及特色項目,能讓效果倍增。

　　第四、微笑服務(wù):都說愛笑的人運(yùn)氣一定不會太差,無論何時,給人笑容總能徒增莫名的好感,尤其是在做生意中。與其笑臉相迎,和顧客親切交談,獲知顧客基本情況,及時表達(dá)關(guān)心、體現(xiàn)服務(wù)意識。

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